CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZAZIONE DEL SITO
Preambolo
Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione del presente sito (di seguito “Condizioni Generali”) si riferiscono a tutte le vendite (di seguito “Servizi” o singolarmente “Servizio”) fornite da Confezioni Andrea Italia S.r.l., tramite il proprio dominio www.covercar.com (di seguito “Sito”).
L’utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:
a) preso visione dell’Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
b) accettato le Condizioni Generali e prestato il consenso al trattamento dei propri dati per finalità connesse alla fornitura del Servizio;
c) creato un account, come di seguito indicato.
Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n. 70/2003 ed in conformità del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), Confezioni Andrea Italia S.r.l. comunica agli utenti le seguenti informazioni.
Il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è:
Confezioni Andrea Italia S.r.l., con sede in Varese (VA), CAP 21100, via Friuli 8; iscritta presso la Camera di Commercio di Varese, REA n. VA 355028, C.F. e P.IVA IT03482960121, e-mail: info@confezioniandrea.itNel presente documento Confezioni Andrea Italia S.r.l. sarà indicata con il nome “Confezioni Andrea”.Le Condizioni Generali saranno applicabili anche ad eventuali nuove tipologie di Servizi, che verranno forniti in futuro da Confezioni Andrea, salvo che venga altrimenti previsto all’atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.L’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali e\o di memorizzarle su supporto durevole.
AVVISO SPECIALE PER I CONSUMATORI. È consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per “Consumatori” s’intendono le persone fisiche che accedono al Sito e ai Servizi con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel Codice del Consumo italiano, oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da Confezioni Andrea in virtù del D.Lgs. n. 70/2003 sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico.
1. Generalità e ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da Confezioni Andrea sul Sito.
1.2 Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali” del Sito. A tal fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.
1.3 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto, e qualsiasi eventuale modifica intercorsa successivamente all’invio dell’ordine non avrà effetto sul contratto di vendita a cui tale ordine si riferisce .
1.4 Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Confezioni Andrea che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Confezioni Andrea non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Confezioni Andrea non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. Confezioni Andrea non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.
2. Iscrizione
2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario registrarsi al Sito, cliccando sull’apposita casella “Registrati” presente nell’home page del Sito, prendere visione della Privacy Policy del Sito, acconsentire al trattamento dei propri dati per finalità connesse alla fornitura del Servizio, approvare le Condizioni Generali. La mancata accettazione delle Condizioni Generali ed il mancato consenso al trattamento dei dati per finalità connesse alla fornitura del Servizio comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti sul Sito.
2.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito le “Credenziali di Registrazione”). La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente.
2.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio Confezioni Andrea in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “My Account”.
2.4 L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. Tutte le operazioni compiute tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dall’utente a cui quest’ultime si riferiscono.
2.5 I Servizi sono erogati in lingua italiana in Italia e in inglese negli altri Paesi.
2.6 È possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da Confezioni Andrea.
2.7 Nell’area personale “My Account” del Sito l’utente può visualizzare gli ordini conclusi così come può gestire e salvare i dati personali e la registrazione alla newsletter.
2.8 Confezioni Andrea si riserva la possibilità di rifiutare l’iscrizione dell’utente qualora ne ravvisi validi motivi. Confezioni Andrea si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.
2.9 L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria registrazione sul sito semplicemente cliccando sul link “Unsubscribe” presente nella propria area personale “MY Account”, o inviando una mail al seguente indirizzo happiness@covercar.com .
3. Informativa precontrattuale
3.1 In conformità al Decreto Legislativo n. 70 /2003 e al Codice del Consumo, Confezioni Andrea informa l’utente delle modalità per procedere all’acquisto dei prodotti sul Sito:
– l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Confezioni Andrea, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
– prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente dovrà visualizzare le informazioni concernenti l’identità di Confezioni Andrea, le caratteristiche del prodotto che intende acquistare, il suo prezzo, comprensivo delle imposte, delle spese di spedizione ed di ogni altro costo aggiuntivo, il diritto di recesso, le lingue a disposizione per concludere il contratto oltre l’italiano;
– l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
– l’utente prima di inoltrare il modulo d’ordine dovrà dichiarare di aver accettato le condizioni generali di vendita e di aver preso visione dell’informativa privacy e di autorizzare Confezioni Andrea al trattamento dei dati personali comunicati in relazione all’acquisto per finalità connesse alla fornitura del Servizio;
– Confezioni Andrea registrerà il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e al pagamento;
– una volta registrato il modulo d’ordine, Confezioni Andrea invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma dell’ordine contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza;
– il contratto è concluso quando l’utente riceve la mail di conferma dell’ordine da parte di Confezioni Andrea. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
– il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Confezioni Andrea per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Nella sezione “My Account” – “I miei ordini” del Sito l’utente potrà consultare l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
4. Termini e condizioni di acquisto.
4.1 Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito. Confezioni Andrea informa l’utente che tutti i colori dei prodotti esposti nel Sito hanno un valore puramente indicativo della tonalità scelta. Il colore reale del prodotto potrebbe non essere perfettamente corrispondente a quello visibile sul Sito. Eventuali variazioni della tonalità del colore visualizzato sul Sito rispetto a quella reale potrebbero dipendere dalla risoluzione dello schermo e/o dalla scheda video del terminale dell’utente. Resta salvo comunque il diritto di recesso dell’utente, ad eccezione del caso in cui l’acquisto abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati, come stabilito al punto 7.4 . Sono salvi altresì i diritti dell’utente in caso di colore del tutto difforme rispetto all’ordine (a titolo esemplificativo, consegna di un prodotto giallo a fronte di un ordine di prodotto blu). In caso di ordini aventi ad oggetto un prodotto copriauto relativo ad automobili prodotte fino al 1972 (spesso prive di specchi esterni retrovisori, in quanto non obbligatori all’epoca) verrà fornito tale prodotto privo di coperture/tasche per gli specchi esterni retrovisori, in conformità al modello originale dell’automobile. Resta salvo comunque il diritto di recesso dell’utente, ad eccezione del caso in cui l’acquisto abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati, come stabilito al punto 7.4. Per ogni informazione a riguardo, l’utente è invitato, prima di inoltrare l’ordine di acquisto, a contattare Confezioni Andrea al seguente indirizzo e-mail: happiness@covercar.com, o al seguente numero telefonico +39 0332261562, Int. 222.
4.2 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il prezzo del trasporto, a carico dell’utente, è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine. Nel caso di acquisti effettuati al di fuori del territorio dell’Unione Europea, i dazi, le tasse, gli oneri, e qualsiasi altra imposizione doganale e/o fiscale derivante da o comunque connessa all’importazione ed allo sdoganamento dei prodotti sono a carico dell’acquirente, così some a carico dell’acquirente sono i costi di trasporto dalla dogana al proprio domicilio.
4.3 Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito all’utente per il pagamento.
4.4 Confezioni Andrea darà corso all’ordine di acquisto dopo aver inviato la mail di conferma di detto ordine all’utente.
4.5 Confezioni Andrea si riserva il diritto di non accettare o comunque non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie o nel caso previsto dall’art. 5.1.
5. Disponibilità
5.1 I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente all’invio dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato via e-mail e l’ordine di acquisto non verrà confermato. In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto dopo che il pagamento sia già stato eseguito, Confezioni Andrea effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di 14 decorrenti dal giorno successivo alla ricezione del pagamento. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o come diversamente concordato con l’utente. Qualora il destinatario indicato nell’ordine non corrisponda all’acquirente del prodotto, l’importo sarà accreditato all’acquirente originario ossia al titolare del mezzo di pagamento utilizzato. I rimborsi sono effettuati nella stessa valuta di acquisto.
6. Consegna
6.1 Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente nel modulo d’ordine.
6.2 I tempi di consegna sono quelli indicati nella pagina del Sito dedicata all’offerta dei prodotti e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. In caso di prodotti non confezionati su misura o non personalizzati, la consegna potrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento dell’utente. In ogni caso la consegna del prodotto avverrà al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, ossia dalla data di ricezione della e-mail di conferma dell’ordine trasmessa da Confezioni Andrea all’utente. In caso di prodotto confezionato su misura o personalizzato, Confezioni Andrea effettuerà, la consegna entro 5 settimane lavorative decorrenti dalla ricezione del pagamento dell’utente. Qualora il termine di consegna non sia rispettato, l’utente potrà concordare con Confezioni Andrea un termine supplementare per effettuare la consegna, anche tenuto conto delle tempistiche necessarie alla realizzazione di un prodotto su misura o personalizzato.Qualora l’utente abbia acquistato con un unico ordine più prodotti, confezionati su misura/ personalizzati e non confezionati su misura/non personalizzati, è applicato il termine di consegna previsto per i prodotti confezionati su misura o personalizzati.
6.3 Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali italiane e del Paese di destinazione.
6.4 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore conosciute da Confezioni Andrea, quest’ultimo provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna.
6.5 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
6.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna e nella quale sono riportate le istruzioni per il ritiro del pacco o per la riconsegna. In caso di mancato ritiro e qualora i successivi tentativi di consegna richiesti non avranno esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Confezioni Andrea. Decorsi 30 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Confezioni Andrea, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Confezioni Andrea procederà al rimborso della somma pagata, riservandosi di richiedere le spese di restituzione del prodotto e le spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei 30 giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Confezioni Andrea procederà alla nuova consegna previo addebito delle spese di spedizione della stessa, riservandosi di richiedere le spese di restituzione del prodotto e le spese di custodia.
6.7 Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna nell’apposito documento fornito dal corriere e restituirla a quest’ultimo.
7. Recesso
7.1 L’utente che ha acquistato tramite il Sito prodotti che non siano su misura o personalizzati e salvo quanto precisato al punto 7.4, ha diritto di recedere dal contratto concluso con Confezioni Andrea, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo da questi designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Nel caso di acquisto di più prodotti mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data in cui l’utente, o un terzo da questi designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.Per esercitare il diritto di recesso, l’utente dovrà comunicare a Confezioni Andrea la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, che potrà essere inviata o per posta al seguente indirizzo, Confezioni Andrea Italia Srl. – Ufficio Commerciale covercar.com , via Friuli 8, 21100, Varese, Italia, o via posta elettronica al seguente indirizzo happiness@covercar.com. A tal fine l’utente potrà utilizzare il modulo di recesso presente sul Sito, accessibile cliccando il seguente link www.covercar.com. L’utente potrà compilare e inviare il modulo tipo di recesso a Confezioni Andrea per posta al seguente indirizzo, Confezioni Andrea Italia Srl. – Ufficio Commerciale covercar.com , via Friuli 8, 21100, Varese, Italia, o via posta elettronica al seguente indirizzo happiness@covercar.com .
A seguito dell’invio a Confezioni Andrea della comunicazione del recesso, l’utente riceverà via e-mail una conferma del ricevimento della comunicazione del recesso. L’utente dovrà quindi spedire il prodotto a Confezioni Andrea. A tal fine potrà utilizzare l’etichetta presente sul modulo di recesso contenente i recapiti di Confezioni Andrea che qui di seguito si trascrivono. Tale etichetta dovrà essere stampata e incollata sull’esterno del pacco da rendere. In alternativa, tutti i dati presenti nell’etichetta dovranno essere scritti chiaramente sull’esterno del pacco stesso.
Confezioni Andrea Italia Srl
Ufficio commerciale covercar.com
Via Friuli 8
21100Varese – Italy
Per qualsiasi informazione contattare: e-mail: happiness@covercar.com ; tel: +39 0332261562, Int. 222.
L’utente è pregato di inserire nel pacco del reso copia della conferma dell’ordine e una copia della ricevuta d’acquisto cartacea acclusa alla spedizione.I costi diretti per restituzione del prodotto, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, sono a carico dell’utente.
7.2 Conformemente all’art. 56 del Codice del Consumo, in caso di recesso verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di spedizione, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quella standard, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui Confezioni Andrea è informato della decisione di recedere dal contratto. Confezioni Andrea effettuerà il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto, salvo che l’utente abbia espressamente convenuto altrimenti. I rimborsi verranno effettuati nella stessa valuta d’acquisto.In ogni caso l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i prodotti, se precedente.
7.3 Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, in caso di recesso l’utente restituirà i prodotti a Confezioni Andrea entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a quest’ultimo la decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se l’utente spedisce i prodotti prima della scadenza dei suddetti 14 giorni. L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. L’utente quindi potrà essere chiamato a rispondere della diminuzione di valore del prodotto restituito nel caso in cui ne abbia fatto un uso che vada aldilà dell’ispezione delle sue qualità e della prova effettuata sullo stesso per accettarne il funzionamento. Confezioni Andrea si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.
7.4 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati. Altresì, il diritto di recesso è escluso qualora il prodotto acquistato tramite il Sito abbia un prezzo inferiore ad € 50,00 o per sua natura non può essere rispedito o rischia di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o si tratta di prodotto sigillato che non si presta a essere restituito per motivi igienici o connessi alla protezione della salute ed è stato aperto dopo la consegna. Conseguentemente, in tali casi, le disposizioni di cui agli artt. 7.1, 7.2, 7.3 non troveranno applicazione.
8. Pagamento
8.1 Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante Paypal e bonifico bancario.
9. Garanzie e non conformità dei prodotti
9.1 I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
9.2 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.
9.3 In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per Confezione Andrea in considerazione del valore che il prodotto avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti. Si invitano comunque gli utenti a contattare il Servio Clienti di Confezioni Andrea al seguente indirizzo e-mail: happiness@covercar.com, o al seguente numero telefonico +39 0332261562, Int. 222, per concordare la soluzione preferibile.
9.4 Confezioni Andrea è responsabile nei confronti dell’utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Confezioni Andrea, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Non costituisce difetto di conformità l’eventuale perdita di intensità del colore del prodotto o la comparsa di eventuali chiazze sullo stesso conseguenti ad un suo uso intenso, ovvero, alla costante esposizione ad agenti atmosferici che possono deteriorare il prodotto. Confezioni Andrea altresì informa l’utente che non è garantita la copertura integrale della carrozzeria dell’automobile o della motocicletta dai prodotti telo copriauto e telo coprimoto nel caso in cui tali veicoli presentino elaborazioni della carrozzeria rispetto al modello originale che modifichino o alterino in modo evidente l’aspetto esteriore dei suddetti veicoli (ossia a titolo esemplificativo “minigonne”, “alettoni”, “barre portatutto”, “roll bar”).
9.5 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già in tale momento, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del prodotto.
9.6 In caso di risoluzione del contratto, Confezioni Andrea restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.L’utente dovrà concordare con Confezioni Andrea le modalità di spedizione della merce.
9.7 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.
10. Ulteriori obblighi e responsabilità di Confezioni Andrea
10.1 Confezioni Andrea si impegna a correggere gli eventuali errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando Confezioni Andrea agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.
11. Sospensione del Servizio
11.1 Confezioni Andrea si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.
11.2 Confezioni Andrea potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.
12. Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale.
12.1 I contenuti di Confezioni Andrea, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Confezioni Andrea e degli altri titolari dei diritti.
È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Confezioni Andrea.È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.
12.2 Eventuali riferimenti a marchi o altri titoli di terzi (come, ad esempio, costruttori di automobili o motociclette) nel Sito sono compiuti al solo fine di illustrare i prodotti di Confezioni Andrea. Confezioni Andrea dichiara di non avere alcun collegamento, né contrattuale né di altra natura con i suddetti terzi. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
12.3 In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Confezioni Andrea.
13. Disposizioni finali, legge applicabile e foro competente.
13.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge del luogo di residenza del utente.
13.2 Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il foro della località di residenza dell’utente. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/CE si informa l’utente che, in caso di controversia con Confezioni Andrea, potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ADR o ODR dell’Unione Europea (Alternative Dispute Resolution or Online Dispute Resolution) raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma in questione costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica di Confezioni Andrea è il seguente info@confezioniandrea.it. Resta salvo il diritto dell’utente di rivolgersi al giudice competente qualunque sia l’esito della procedura di risoluzione extragiudiziale.
13.3 Confezioni Andrea, tramite il Sito, vende esclusivamente a consumatori. Nel caso in cui un professionista, contravvenendo al divieto d’acquisto, acquistasse sul Sito, le Condizioni generali sarebbero regolate dalla legge italiana e, in caso di controversia il Foro esclusivamente competente sarebbe quello di Milano.